本網訊 五蓮分公司城南工作站積極響應省市公司號召，根據有關指示精神，結合本片區工作實際，多錯并舉，扎實落實 “實戰集訓營”工作。

　　一是加強培訓、熟悉政策。要求站上的每一個工作人員對活動的各類套餐價格等都能熟練掌握，確保在宣傳、進小區活動中能準確向用戶紹相關業務。

　　二是實施精細化服務措施。對即將到達續費期的有線電視和寬帶用戶，逐一打電話進行聯系，并向用戶宣傳活動政策，并根據用戶需要做好預約登記工作。

　　三是推行親情服務措施。工作站統一印發聯系卡，公布報修電話和客戶經理手機號碼、宣傳相關政策和服務及收費標準。一旦用戶有需要，客戶經理上門回訪，為有線電視用戶解疑答惑。

　　四是做好現場宣傳服務工作。利用晚上時間，到人員密集的小區和廣場，發放宣傳材料，對用戶提出的困難和要求，及時幫助解決。