本網訊 為了全方位、多角度宣傳好、推廣好山東有線服務產品、用精品服務塑造并推廣公司形象、提高用戶粘合度，近日，聊城分公司成功舉辦了山東有線VIP用戶聯誼會。

　　前期，在參與者選取工作上，東昌府分公司與市公司市場部、客戶服務部共同進行有線電視和寬帶開戶續費等情況的數據分析，產生了重點用戶名單，分公司片區經理充分運用好對自己負責片區情況的熟悉、人脈交際等優勢，按標準要求評估、選取、推薦了此次聯誼聯誼會的20多名參與者，此次用戶聯誼會的參與者，多為生活狀態活躍、有一定社交范圍、并且在社交圈內有宣傳主動性和話語權的“意見領袖”，涵蓋了聊城城區所有年齡段、各種職業的有線電視用戶和意向用戶，實現主動宣傳概率最大化，帶動效果最大化，社區、交際圈內影響最大化。公司統一設計了邀請函，分公司片區經理、營銷戰隊負責帶隊通知重點用戶，講明聯誼會聯誼、回饋的“利好”性質，打消了客戶的疑慮。

　　上午9:00，20多名聯誼會參與者在引導員的指引下來到了公司一號會議室，在互動環節，用戶門作了熱情的自我介紹，通過“破冰”游戲、有獎問答，極大調動了用戶參與積極性。主持人向用戶介紹了公司新業務，通過宣傳高清暢享館，突出覆蓋面廣、分類全、片源更新速度快、引領收視、適合不滿足于普通電視節目的“核心”用戶，以及無廣告的優勢，講明了單館、全館的資費訊息。介紹并現場演示了文廣、華數、迪士尼、電視院線等點播內容、點播方式介紹。同時，現場發動用戶掃描二維碼，手把手幫助用戶下載山東有線app，講解app運行條件和手機看電視、直播、回看、點播的功能，用戶對公司新業務表示了極大的興趣和贊賞，現場一片其樂融融，不時傳來歡快的笑聲。

　　有線電視業務觀賞完畢后，現場向用戶發放了調查問卷，鼓勵參與者掃描問卷上的二維碼加入“山東有線用戶聯誼群”、關注“聊城有線電視”微信訂閱號，同時普及微信繳費功能。并引領用戶參觀公司呼叫中心，講解電話業務受理方式、安裝/維修服務時限等內容，展現山東有線的服務能力建設情況，同時歡迎用戶監督，宣布到場的VIP用戶可擁有隨時向96123或通過其他途徑反映、反饋山東有線工作中正面、負面評價的權利。

　　之后，引領人員帶用戶參觀了昌潤路營業廳，推廣4K業務，展示4K和普通高清的對比，讓用戶仔細觀察分辨率細節，展示4K頻道，同時普及4K電視將是今后電視購買的趨勢；體驗智慧社區服務平臺，演示智慧社區特色內容，如平安校園、我家寶寶在線、當天菜價、教育在線等，并對入駐營業廳的各個品牌家電進行介紹講解，宣傳優惠力度。

　　當天觀賞結束后，營業部經理為用戶發放了紀念禮品，歡送用戶一行離開。

　　此次VIP用戶聯誼活動的開展，得到了用戶的熱烈歡迎和一致好評。用戶表示公司的服務貼心到位，將盡到VIP用戶的義務，為公司業務形象宣傳盡一份力。

　　下一步，公司每月將繼續開展VIP用戶聯誼活動，使聯誼會參與者能自愿成為山東有線形象和服務產品的“代言人”和“宣傳員”，塑造山東有線利民惠民的社會形象，傳播山東有線專業的服務品質。