?
為提升2016年新入職員工的職業化素養,青島分公司近日在膠南開展了五天四夜的職業化訓練營。人力資源部進行精心安排與策劃,首次啟用全內訓師團隊開展培訓,深入淺出的為新員工講授了一堂堂實用、又貼近工作的職業化課程,讓學員實現從學生到職場人的角色轉換。
培訓對學員提出了三點要求:感激客戶、踏實工作和不斷學習。激勵學員要認真學習培訓中的業務知識與工作經驗,充分運用到今后的工作當中。
培訓內容涵蓋綜合、技術、市場客服類、心態建設類以及拓展訓練。特邀請12位內訓師,分別從辦公自動化的應用、辦公的高效執行、創新思維及職場情商等方面進行綜合知識和心態建設的授課;從青島有線的電視技術發展史、有線網絡知識及直播電視傳輸平臺進行了技術方面的授課;通過路演實戰訓練營的案例和禮儀規范的展示,帶領學員們了解公司的產品和營銷技巧,增強了職場和客服禮儀。除此之外,開展團隊意識建設,組織學員們進行戶外拓展訓練,通過各種高難度訓練,學員之間建立了信任,培養了協作精神,為今后工作中的團隊協作打好了基礎。
人力資源部在每日授課后開展實時的課程評價,學員人人提報,及時總結對課程的意見建議,在第二天的培訓中隨即糾正,做到動態的培訓管理。此外,這些反饋建議對公司課程庫的選題和方向,都提供了有效的參考依據。在培訓結束后,人力資源部將對培訓視頻進行分類截取,發送給相關部門和區市分公司,供其進行二次培訓與學習,共享培訓成果。
通過本次職業化培訓,強化了新員工有線人的主人翁意識,轉變了角色,提高了個人技能和素質。在與各分公司的新同事相聚的日子里,大家收獲了知識,收獲了感情,讓他們揣著激情,帶著信心走上各個工作崗位,揚帆起航,共創山東有線的輝煌。