本網訊 10月13至16日，龍口分公司組織開展了一次別開生面的互動式主題培訓活動，來自相關職能部室和各鄉鎮營業廳的近百名職工分批參加了培訓

　　本次培訓分四個模塊：一是工作狀態模塊——你為誰在工作。采用小組討論的方式展示員工對工作理念、服務禮儀和規范的認知。二是情景劇模塊——為什么讓我干。讓員工學會珍惜工作機會，對工作心存感激。并通過營銷竅門交流環節，讓員工更加直觀地掌握與客戶交流中“聽其言、觀其行，解其意”的營銷策略。三是情緒管理模塊——做一個心態好的人。重點培訓員工面對復雜服務環境的心理調整能力，使營業員始終保持良好的心態。四是目標方向模塊——向前沖，我最棒！結合公司考核辦法，查找自己服務的不足，認識自己的努力方向和目標。