本網訊 近日，東營分公司進入續費高峰期。為全力做好保用戶，提高續費率工作，東營分公司多措并舉，創新服務模式，延伸營業廳服務面，全面做好各項服務保障工作。

　　堅持開展工作人員深入小區活動，使小區用戶在身邊就能享受到廣電網絡營業廳的各項服務。這種上門服務的形式受到了廣大用戶的普遍歡迎。

　　堅持電話通知，手機短信提醒服務。通過提前通知和提醒的方式告知用戶費用到期時間。電話里一聲溫暖關懷的問候，手機短信中一句溫馨甜蜜的祝福，不僅提醒了用戶費用到期時間，更重要的是拉近了與用戶之間的感情。

　　堅持數字電視續費送禮品活動。為鼓勵用戶繳費，分公司為用戶提供了精美的禮品，不僅讓用戶得到了實惠，也提高了續費率。