本網訊 近日，城區營業二部職工楊建光在入戶維修服務時，靠著細心、優質的服務避免了一次重大安全事故的發生。

　　當天，楊建光接到蜆河小區用戶報修電話，在及時跟用戶電話溝通后，楊建光趕到了用戶家中，敲門后發現報修的是一位老人，在仔細檢查后楊建光分析是外線故障，經過二十幾分鐘的努力順利修復故障，剛跟老人告辭準備繼續下一戶的維修的楊建光突然聞到一股淡淡的刺鼻味，細心的他并沒有一走了之，而是轉身進屋幫助老人進行了認真的查看，發現是老人的燃氣灶剛才大火未著，老人也沒有關閉燃氣灶，導致天然氣泄漏，想到后果老人嚇出一身冷汗，楊建光用細心的服務避免了一次安全事故的發生。原來老人剛剛從農村搬到城里居住，很多生活設施都不會使用，老人的兒子又常年在外，只剩下老人一個人獨居在家，很容易發生事故，了解到這一情況后，楊建光又耐心細致到詢問老人有沒有其它困難，教會了老人使用天然氣、洗衣機等生活設施，老人也對楊建光優質的服務表示感謝。

　　楊建光同志用戶細心、暖心、熱心的服務贏得了用戶的贊譽，樹立了山東有線良好的社會形象。