?

　　本網訊 展客服風采，提服務水平。11月18日，日照分公司舉行百佳服務之星選拔賽，來自客服一線的21名客戶經理、營業員、呼叫中心話務員參加了比賽。

　　選手們通過3分鐘演講和服務情景模擬，展現了陽光的服務心態，規范的服務流程，高超的服務技巧和良好的服務禮儀。一段段和用戶之間的感人故事，一個個與用戶交流溝通的熟悉場景，深深地打動了現場評委和觀眾?！澳茏層脩艨春梦覀冇芯€電視，我們累點、冷點也應該?！薄拔視^續做好本職工作，服務千家萬戶、振興廣電事業。”一聲聲樸實的話語，訴說著一線客服人員“用心服務 用戶至上”的心聲，展現了山東有線人對用戶奉獻真情，對事業奉獻熱愛的情懷。

　　經激烈角逐，評選出10位百佳服務之星，將選取3名代表，參加省公司百佳服務之星大賽。日照分公司將以此次比賽為契機，進一步創新發展服務理念，提升客戶服務質量，更好地調動客服人員的工作積極性，增強崗位自信和榮譽感，共同擦亮山東有線服務品牌。