本網訊 “有線電視工作人員熱心服務，感到大家庭的溫暖，為和諧社會做出了好榜樣。”11月23日，城區福平街的有線電視用戶朱大爺送來一封感謝信，表揚臨邑分公司片區維護的同事們。朱大爺因更換電視后不會連接機頂盒，于21日上午前往營業窗口求助，營業員了解情況后立馬聯系片區負責人為趙大爺服務，不到半小時就解決了這一問題，快速便捷的服務得到了用戶的肯定。

　　片區同事們每次上門提供維修維護服務，都是滿腔熱忱，周到負責。早在2012年，臨邑分公司片區維護就收到過用戶的感謝信。城區小馬家田先生在2012年除夕之夜放鞭炮時不慎將家中有線電視線纜設備、網通線纜、電線等燒毀，片區維護人員接到報修電話后第一時間奔赴田先生家，在更換線纜設備，等待電業公司恢復通電后，有線電視信號立即修復。初一上午田先生送來了感謝信，感謝幾位同事的努力，讓全家人看春晚過大年。面對用戶的贊譽，同事們說：“客戶服務工作沒有節假日可言，所做的都是我們有線片區維護應該做的，用戶的滿意是對我們工作最大的肯定。”

　　臨邑有線片區維護的同事們以實際行動詮釋著“以人為本 用戶至上”的服務理念，以優質、高效、便捷、周到的服務贏得了用戶的廣泛認可，提升了有線品牌的形象。

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