本網訊 根據省公司“精細化管理年”的要求，為了各縣（市、區）分公司明確2017年用戶發展指標，心中有“數”，擼起袖子加油干，新年伊始，日照分公司運營管理中心組織了多場專項培訓。

　　在培訓中，主要分析了用戶指標考核制定的思路及合理性，依據考核內容，根據去年的完成情況及現狀為如何分解任務提供了思路。有線電視用戶以保戶為主，鼓勵分公司在春節續費高峰期過后，集中精力搞好恢復在線，提高保有率。而寬帶用戶，雖考核寬帶在線用戶凈增，但寬帶是以新發展為主，各分公司的根據實際可以分析老用戶的續費情況，估算要完成考核任務，預計新發展多少戶來分解任務。而高清雙向點播用戶數，雖不是新產品，但用戶群體小，體驗及用戶粘性差，根據省公司新UI的各項功能和新增業務進行內容注入和優化，要求不僅做好老用戶的回訪和新用戶的推廣，讓用戶養成點播收視的習慣，來提高高清雙向用戶的點播率并提前完成全年點播任務。山東有線新媒體APP的下載任務，主要通過寬帶用戶的發展來增加APP的下載，不僅讓用戶體驗到山東有線APP的流暢和收視方便，也帶動了寬帶產品的發展。在與各分公司溝通交流中，對于分公司提出的問題，運營管理中心也做出了詳細的解答。

　　根據市公司的考核內容，運營管理中心在經分系統中開發了一張2017年度用戶指標完成情況進度表，一鍵即開，能一目了然地看到每天的完成情況，為各分公司開展工作提供了數據支持。在日后的工作中，運營管理中心會積極配合各分公司，做好用戶發展指標的數據支持工作，用心做好服務。