青州分公司因地制宜,科學組織,本著先急后緩、重點突破、全面推進的原則,扎實開展了網絡質量規范提升突擊月活動,最大限度降低故障率,增加用戶的粘性和體驗度,實現保用戶、促發展的目的。
近三年來,青州分公司投入大量人力、物力、財力,對城鄉主干網和接入網進行了集中改造,業務量持續攀升。但隨著業務的快速發展,網絡質量問題凸顯,直接影響用戶對廣電產品的體驗。為徹底解決網絡運行過程中存在的突出問題,青州分公司決定利用2月10日--3月31日50天的時間,集中開展網絡質量規范提升突擊月活動,對重點規范提升的七大項目進行了明確。各營業部要根據轄區網絡建設和網絡質量狀況,組織力量逐村、逐小區進行一次全面梳理,特別是對問題較多、網絡質量較差的村和小區進行重點排查,列出清單,針對存在的突出問題,制定相應的整改措施和詳細的整改計劃表,明確相關責任人,抓緊推進。
這次網絡質量規范提升突擊月活動,各營業部為責任主體,公司技術運維部指導包靠。原則上要按照機房、主干、接入網的順序,根據整改時間進度表,倒排工期,安排技術過硬人員逐村、逐小區進行規范整改,確保查擺的問題基本得到解決,為下一步收費、增值業務發展等工作打下堅實基礎。要在網絡整改的同時,注重做好與業務發展結合文章,做到一邊整改、一邊發展業務,做到兩不誤、兩促進。公司將組成檢查驗收小組對各營業部的網絡質量規范提升工作進行集中驗收,對措施得力、整改到位的營業部進行表彰;對行動遲緩、應付了事的營業部除限期整改外,將進行嚴厲問責。
為加快進度,公司專門成立工作領導小組,實行任務分解,責任包靠,一線指導。活動期間建立定期周通報制度,掌握面上情況,加強督促檢查。
目前,各營業部正組織力量,深入小區、村莊全力排查整改,全力規范提升,確保按期完成整改任務。