智慧高區項目簽訂后，對山東有線提升品牌形象、提高用戶黏性、維護用戶穩定、增加增值業務收入等都具有重要意義。

　　促用戶穩定。隨著用戶收視使用習慣的轉變，傳統的單向收視服務已不能滿足用戶的使用需求。雙向互動是公司推出的戰略性產品，更能迎合用戶的使用需求，通過智慧社區服務將時移和回看兩項功能推廣至更多的用戶，對保用戶穩定發展至關重要。利用上門服務的機會，手把手教會用戶使用時移回看兩項免費功能，指導操作收看智慧社區，讓服務真正落到實處，提高用戶在網率。

　　推進雙向網絡改造。借助智慧社區合作加快轄區內網絡改造。過去由于物業的拒不配合，藍天廣場等個別小區一直未能進行雙向網絡改造，嚴重阻礙了區域內業務的發展，此次合作達成后，高區分公司迅速取得高區管委的支持，掃清改造障礙，為各項業務發展進一步奠定網絡基礎。

　　提高高清置換比例。抓住智慧高區推廣的機會，高區分公司積極與轄區內的村委聯系，從動員整村辦理置換高清機頂盒入手，努力提高高清普及率。各管理站抽出專人與標清用戶電話溝通，介紹高清置換優惠政策，吸引用戶升級高清。歸根結底，都是為了不斷提升用戶體驗，提高用戶的使用黏性，保證用戶不流失。

　　促進增值業務發展。智慧社區合作項目為增值業務推廣創造了更多面對面接觸的機會。通過上門服務的機會，有的放矢地推介更能得到用戶的認可與共鳴，為增值業務發展創造了契機。

　　根據智慧高區合作協議約定8月底前要完成高區轄區內符合條件用戶的上門服務工作，在時間緊任務重的情況下，高區分公司在充分借鑒經區分公司智慧社區上門服務經驗的基礎上，采取多步走：一是春節前完成高區管委及下屬的機關事業單位工作人員家庭的智慧社區上門安裝開通服務；二是通過手機短信、電視屏顯、營業廳及上門服務等方式，告知和指導已經開通雙向的用戶收看使用智慧高區平臺；三是印制宣傳海報、橫幅、樓宇通知單等宣傳材料，逐區張貼，宣傳造勢，吸引用戶主動到營業廳或者通過撥打客服電話預約上門服務；四是通過營業廳與辦理業務的用戶預約上門服務；五是逐區逐戶電話預約上門服務。

　　高區分公司將緊緊抓住智慧社區合作項目的發展之機，加強與政府、街道、村委以及社區、物業的聯系，不斷提升企業知名度和認可度，保證將好事辦好。