本網訊 禹城分公司高度重視優質文明服務工作,從優化服務環境、提升服務效率、優化服務細節三方面入手,努力為客戶提供優質服務,通過提升優質服務質量和服務效率,努力打造服務品牌,為營銷工作保駕護航,有效推動公司營銷能力和服務水平提升。
優化服務環境。為了給廣大客戶營造輕松愉快的服務環境,對各大營業廳進行了全面的裝修和衛生保潔工作,及時更換了陳舊的辦公用品和服務標識。并利用營業廳的液晶屏加大對產品和服務的宣傳力度,營造了溫馨體貼的服務環境。
提升服務效率。提升服務效能,合理安排時間,實行彈性窗口服務。認真梳理業務流程,對各個服務環節進行優化改進,提高效率。
優化服務細節。利用晨會認真點評員工服務質量,強化服務意識,提高全員優質文明服務自覺性。每天堅持訓練,規范使用文明用語和禮儀,要求員工主動服務,用心服務。