本網訊 “開源節流，降本增效”是省市公司今年定位“精細化管理年”的重要舉措。魚臺分公司李閣服務站率先舉起了這面大旗。

　　首先制定了《李閣服務站管理辦法》，涉及到數據分析，考核細則，獎懲機制，業務拓展等。數據分析包括去年，前年的年度、月度同期的經濟收入、用戶發展、續費率等數據對比。一個村內自然戶數、原模擬戶數、初期數字整轉戶數、目前在線戶數、流失用戶數調研統計，側重空白用戶、流失用戶不收看有線電視的原因，現在收看的方式，詳細記錄在冊，做好后期跟蹤服務。依據李閣鎮政府提供的全鎮43個行政村，115個自然村的基礎數據；依據 eboss系統提供的截止2017年年底的應續費用戶總數，已經休眠的用戶總數數據；依據工程技術部提供的雙向網覆蓋進度，制定全年的工作計劃：保證不低于75%的續費率；全年激活休眠用戶不低于1000戶；全年發展雙向用戶500戶。

　　考核細則包括績效考核、紀律考核、材料考核、服務滿意度考核、安全考核等。基本工資的1/3加上所有業務的提成作為考核的依據，包含經濟收入、雙向發展、續費率、服務滿意率、激活休眠、家電銷售，根據完成占比核發績效。紀律考核包含考勤、飲酒作業、投訴等。材料考核包括線路合理設計，線材合理安裝和更換，詳細記錄使用位置和數量，以舊換新等。獎懲機制包括各項業務提成，經濟任務月度、半年、年度獎勵，滿意度雙百獎勵，金點子獎勵，激活休眠用戶獎勵，高續費率獎勵，集團用戶獎勵，家電銷售獎勵等。

　　其次是巡查、維護新建線路，清查其他運營商私掛，偷掛的線路，確保我們線路的完整，信號的正常傳輸，減少不必要的競爭對手出現。

　　第三是為擴大有線電視、廣電寬帶的影響面，樹立山東有線品牌，聯合李閣鎮衛生院、華夏人壽保險公司，開展為在線3年以上老用戶或“愛回家”套餐用戶免費健康查體，免費贈送意外險活動。