為進一步推動高清互動業務發展，確保完成全年高清用戶發展目標，東營分公司東城事業部采取多項措施從網絡改造、業務宣傳、人員培訓、營銷推廣等方面為大力發展高清互動業務。

　　一是堅持“以用戶為中心”的服務理念，公司通過小區路演、上門換購高清互動機頂盒等形式，面對面了解用戶需求，現場教會用戶使用高清互動電視功能，有效提高換購率；二是要求各營業廳在雙向網改區域力推全業務和高清互動業務；三是要求各營業廳調動一線營銷人員的工作積極性，提升營業員的營銷水平，使營銷人員專注、專心地開展精準營銷；四是要求各營業廳充分發揮主戰場作用，通過宣傳物料擺放、禮品促銷、導購等形成特色鮮明的營業廳營銷氛圍，提升用戶購買欲望；五是要求各營業廳深入落實“區域化管理＋客戶經理負責制＋全業務營銷”管理模式，充分發揮客戶經理的職能作用，對轄區內用戶業務使用情況進行摸底、記錄；六是加強員工新業務知識培訓。采取靈活多樣的培訓方式，向一線工作人員現場講解業務知識，培訓操作、安裝技能，練習新業務話術話語；七是制定全員營銷方案，要求全員參與新業務營銷，提升團隊市場競爭意識，按月考核兌現獎懲。