本網訊 近日，根據市公司通知要求，高唐分公司組織分管經營的領導班子成員、各鄉鎮代管員參加了鄉鎮站精細化服務提升培訓會。?

　　本次培訓會由市公司客服部主管張立凱、東昌府分公司內訓師杜立濤圍繞鄉鎮服務規范和網格經營等方面進行系統講解。培訓課程中，兩位老師深入淺出地將復雜的理論簡單化、枯燥的內容生動化，與學員親切地交流互動，拉近距離，既調動了大家的學習積極性，也將“精細化服務”的理念融入到大家的思想當中。?

　　通過學習標準化的服務流程、網格經營之道，進一步提高了各鄉鎮站代管員的精細化服務水平，使大家深入領會了精細化服務的精髓，為不斷提高有線服務質量和水平，降低客戶流失率，增強公司效益和競爭優勢奠定了基礎。