本網訊 近日，來到山東有線營業廳辦業務的用戶會有新的發現：營業廳一側新設一排貨架，上面擺滿了米面糧油、抽紙、醬醋等生活常用品，琳瑯滿目，細細看來，這些商品不僅價格實惠，還都標注著“返積分×%”的字樣。

　　據營業員介紹，這是新推出的便民項目“優惠購”?！皟灮葙彙痹跔I業廳以類似小型超市的形式銷售商品，目前主要有米、面、油、調味品、生活用紙及定制酒等，不僅保質保價，而且購買商品能返現積分，積分可用于抵扣主營業務費。“優惠購”讓有線營業廳為用戶辦理業務之余，也成了有線用戶自己的超市，為用戶帶來了極大的便利，不少用戶在辦理業務之余，順手就購買了幾件家中正需要的生活用品。

　　目前，“優惠購”已在東昌府分公司全面鋪開，城區7處營業廳均已上線“優惠購”項目，農村“優惠購”試點鄉鎮建設也在籌劃準備中。

　　一、精心策劃

　　出于增強用戶黏性、打造品牌形象的需要，公司策劃并實施了“優惠購”項目。項目由市公司合作開發運營中心具體負責，并在東昌府分公司首先進行了項目落地運營。

　　項目上線前期，合作開發運營中心經過充分的市場調研，將目標人群鎖定在“30歲-60歲居家人群”，主打米面糧油等既是生活必需、又很少網購的商品， 進行品牌調查，與廠家接洽，并根據東昌府分公司各營業廳格局，精心設計了統一的貨架、logo和宣傳用品。東昌府分公司與合作開發運營中心多次結合，共同梳理運作流程，初步了權責分工、管控機制、激勵辦法、流程制度等。

　　目前，“優惠購”主要以擴大宣傳、打響品牌知名度為目的，東昌府城區用戶凡是購買“優惠購”商品，均可免費辦理會員卡獲得積分，會員卡按照每分1元的比例進行積分，讓利于用戶，使用靈活方便，用戶正常續交有線電視費時可以用積分充抵主營業務費用，也可用于其他新裝或復活的情況。

　　為確保項目精細化運行，同時及時獲取市場反饋，便于進一步宣傳推廣，公司建立了商超聯網系統支持，實現了貨品進銷存實時監控、積分返現，建立起會員檔案，根據銷售情況進行數據分析?！皟灮葙彙表椖客茝V開后，將逐漸增加用戶進店率、續費率，增強用戶黏性，穩定并持續增加用戶量，又能發展多種經營，為公司創收，同時可以與日常促銷活動相結合，為業務發展提供豐富的贈品資源。

　　二、系統安排

　　今年年初，“優惠購”項目便提上了議程。項目得到公司領導的高度重視，孟總曾多次開會調度指導項目工作。經過一段時間的準備醞釀，4月份，“優惠購”項目在昌潤路旗艦店上線試營業，開業前兩天，實現業務收入29435元，遠高于日常情況，取得了較好的效果。試營業期間，合作開發運營中心與試點營業廳進行人員對接，將會員管理、驗貨入庫、盤點結賬、eboss操作等系列流程理順清楚，并做到了熟練運用。

　　五一營銷黃金期來臨之際，東昌府分公司三大營業部各選出代表營業廳，上線“優惠購”項目。并且出臺了配套營銷政策：用戶凡續費或新裝有線電視或寬帶可獲贈30元或60元的“優惠購”代金券，憑借代金券可隨意選購“優惠購”商品?；顒右詢灮萘Χ戎?、可選擇商品之多，獲得了用戶的熱烈贊許，也為“優惠購”項目贏得了漂亮的開門紅。

　　5月6日，東昌府分公司召開“優惠購”項目全面動員會，會上發布并解讀了《東昌府分公司“優惠購”項目實施方案》，市內營業廳全面啟動上線“優惠購”，分公司2017年市場活動主要圍繞“優惠購”進行?，F在，來到東昌府城區任意一處有線營業廳，均可看到醒目的“優惠購”貨架和宣傳海報，用戶隨時隨地可以方便地買到生活常用品。

　　三、全員傾力

　　“優惠購”項目上線后，首先面臨著知名度不高、認可度不夠的問題。公司一方面通過發布EPG廣告、字幕等方式大力宣傳，另一方面，也發動著公司全員力量積極發展用戶，持續擴大“優惠購”項目的宣傳力度，增加“優惠購”會員數量。東昌府分公司、市公司分別制定實施辦法，明確目標，分解任務，考核獎懲。同事們紛紛開始向親朋好友介紹推薦“優惠購”。不少用戶就是因親友推薦而來，發現果然十分實惠，于是就成為了我們的穩定會員。目前，“優惠購”依舊如火如荼地發展著。