本網訊 萊州分公司積極應對激烈的市場競爭形勢，在狠抓續費率的同時，以“掃樓掃村”為依托進行離網及網外用戶信息普查，6月份以來，開展系列市場營銷活動，挖掘競爭優勢，取得了實際效果。

　　這次活動時間為三個月，目標群體是全市所有網外與離網用戶，工作重點是信息搜集、市場營銷及高清機頂盒、寬帶終端設備的回收。在具體流程上，由各網格經理將轄區內所有離網或網外用戶，全面梳理，戶戶走到，在一次入戶活動中完成各項任務，提高效率注重實效。對每一位走訪到的用戶按照要求填寫《用戶走訪信息單》，包括最新的聯系電話、電視機款式、寬帶運營商、寬帶到期時間等，搜集到的用戶信息與EBOSS系統中的用戶信息進行核對，及時更正，確保年底用戶信息正確率達到90%以上。從6月份開始，公司對所有已續費有線、寬帶用戶進行電話回訪，對于用戶聯系方式正確率達不到90%的營業部予以問責。同時，在入戶過程中，根據用戶具體需求，結合階段性營銷活動，推薦合適套餐，如用戶使用微信，則與用戶加為好友，適時開展微信營銷。

　　“掃樓掃村”活動內容多、范圍廣、工作量大，公司所有部室全體員工齊參與，由點到面打好持久戰，利用周末及早、中、晚三個時間節點開展入戶活動，既重時效又重實效。各網格經理在發揮主導作用的同時，公司部室人員在所幫扶的300戶電視、50戶寬帶責任區域內進行用戶普查和營銷。當前，全市“掃樓掃村”活動緊鑼密鼓有序推進，各項營銷業績穩步提升。