本網訊 為提升“山東有線”品牌效應,實現“保用戶、增收入”的目標,魚臺分公司開展全員地推營銷活動,以小組為單位,利用一個多月的時間,在城區及鄉鎮大力宣傳、推廣高清數字電視與寬帶業務,打響“保用戶,增收入”的攻堅戰。在37天的活動中,魚臺分公司累計數字電視新安裝220戶,寬帶新安裝193戶,續費666戶,以及推廣APP用戶數275戶。
活動實施過程中,公司營銷內訓師負責對套餐和營銷話術等方面培訓,并在活動中做到實地營銷示范,確保公司全體員工熟練掌握營銷話術和技巧。該公司建立“組長負責制”保障對活動整體開展的實施和監督。宣傳中以社會主義核心價值觀為導向,堅持打造山東有線誠信的服務理念。面對如今激烈紛爭的競爭,做到始終以客戶為中心。
在活動中發現部分客戶只熟識數字電視業務,對于新發展的寬帶業務不了解,針對這部分客戶,公司抓住“山東有線”品牌效應,工作人員對客戶做到耐心、詳細地講解,直到客戶完全理解。此次營銷活動搭建客戶與“山東有線”溝通的服務平臺,為客戶增加服務內容、提高員工的服務水平。魚臺分公司通過全員營銷模式,促進全員整體業務水平的提高,并較好地為提升“山東有線”正向品牌宣傳,為下步競爭發展奠定了基礎。