本網訊 7月5日，魚臺分公司工程技術部組織召開網絡問題解決分析會，針對各鄉鎮站和城區出現的反應網絡慢以及點播黑屏等各種疑難問題，進行技術指導培訓，增強維護人員服務用戶的技術水平，提高用戶滿意率。

　　近期，針對各鄉鎮站和城區出現的用戶反映網速慢和點播黑屏等問題，工程技術部安排技術人員到用戶家中逐個進行排除解決，寫出解決方案，并召集11個鄉鎮站的維護人員和城區的4個客戶經理進行集中培訓，切實提高維護人員解決復雜問題的能力，提高服務水平，讓用戶滿意。

　　培訓中，工程技術部技術人員針對網絡慢和點播黑屏等問題，通過實際的案例，用通俗易懂的語言，從出現的問題，到解決的具體方法，有條理的進行了詳細講解，確保維護人員能夠聽懂學會。同時在培訓過程中，還就日常維護中出現的問題還進行了熱烈的交流，切實增強一線運維人員解決疑難雜癥的能力，提高了服務用戶的技術水平。