今年以來，海陽分公司積極探索精細化管理新思路和新方法，初步形成了一條“五化”管理經營新模式，為企業發展增添了后勁和動力。

　　一是人員輪崗交流化。面對機關人員偏多、營業部一線人員尤其是偏遠營業部緊缺的現狀，依據考核結果，合理進行職工崗位交流，尤其是機關人員除特殊崗位外，都要輪流到營業部工作。一方面可以改善偏遠營業部人員結構問題，另一方面增強機關人員的危機意識，促進整體工作的開展。

　　二是營業員招錄本地化。營業部的營業員擔負著營業廳業務受理和eboss系統的操作任務，需要相對的穩定性和連續性。而對于偏遠鄉鎮的營業部存在留不住年輕人的問題，為緩解人員緊缺和保持連續性的問題，實行營業員本地化策略，通過勞務派遣形式擇優選用本地人員。

　　三是保用戶措施親民化。與海陽市89000市民服務熱線合作，開辦民生頻道和民生點播，將與百姓生活息息相關的衣食住行用等信息搬上屏幕、鏈到機頂盒，方便用戶查詢、點播、使用，拉近產品與用戶的距離，提高產品的競爭力、吸引力。

　　四是集客業務發展專業化。集客業務圍繞高帶寬、云存儲（公安、農業、林業）、大型監控等方向發展，發揮公司在網絡、技術、資源等方面的專業能力和優勢，培養一支集技術、營銷、服務于一體的集客專業隊伍，努力使集客業務成為應對競爭的利器。

　　五是廣告宣傳規模化。特別針對非有線用戶開展宣傳，運用戶外大屏幕廣告、廣場海報、移動車體廣告、廣播、廣場舞等形式，開展大規模、全業務的宣傳，形成規模效應，真正使山東有線深入人心，家喻戶曉。