目前，利津分公司進入續費高峰期，為緩解用戶繳費擁堵，提高續費率，利津分公司結合實際，通過走訪調研、專題討論、借鑒外地先進經驗和做法，在農村發展有線電視監督員，不斷壯大廣電網絡隊伍力量，拓展業務辦理渠道，提高山東有線知名度，增強市場競爭力。

　　面對農村分散、營業廳少、續費集中的實際，利津分公司想用戶所想、急用戶所急，領導帶隊，下基層走訪調研，了解到大部分年輕用戶外出打工，老人行動不便，繳費不及時、不方便。專題會討論后，各站站長、片區維護經理到各轄區村委會對接、征求意見，由村支部書記推薦在村里群眾基礎好、威望高又熱心的同志擔任有線電視監督員，幫助完成本村的集中續費工作。

　　為充分調動監督員的積極性，利津分公司制定續費率提成比例考核辦法，每周邀請監督員召開一次座談會，明確職責、考核政策和本村續費情況。經過一個多月的跟蹤走訪，目前公司的監督員已達80多少個，到期村的續費率平均在80%以上。各片區維護經理還在積極對接中，力爭把年底前到期村全部發展監督員。

　　發展農村有線電視監督員，是利津分公司人員力量和業務銷售渠道的擴充，他們不僅幫助續費、發展新業務、簡單故障處理，更能把群眾的呼聲帶給我們，幫助我們解決在新業務開展中遇到的難題。監督員們也紛紛表示，在今后的工作中一定加大廣電業務的宣傳力度，及時將我們的優惠政策傳達給廣大用戶。