發展至今，臨清農網體制積弊逐漸顯現，農村業務全面發展的需要同落后的經營管理模式之間的矛盾日益惡化，此時也正是下決心謀篇布局、深化改革的關鍵階段。

為進一步提升農村整體經營效益，臨清分公司著眼于改革體制、嚴格考核、強抓落實、業務宣傳和渠道拓展，著力于保戶增戶和提高管理質量，矢志不渝推動農村經營改革，不斷釋放農村經營活力，促進業務發展。

完善制度體系，突出“考核”精。為更好規范農村經營管理和業務發展，臨清分公司相繼出臺《關于規范鄉鎮管理的規定》《鄉鎮服務精細化提升方案》《直管鄉鎮業務收費價格規定》等制度流程，進一步嚴格代管員服務紀律，規范了經營秩序，厘清了維護建設責任，提升了鄉鎮服務水平。去年年初，臨清分公司農村營業部簽訂《2017年度經營管理目標責任書》，在用戶發展、續費率、用戶服務、安全生產、維護指標等方面做出明確要求，層層傳導壓力、壓實責任、嚴格考核，進而提高代管員積極性。先后制定《農村片區經理績效考核辦法》和《直管鄉鎮管理人員及片區維護人員考核辦法》，加大農村營業部人員績效與農村經營指標的掛鉤力度，指標涉及用戶發展、新媒體APP推廣、全業務拓展、服務管理等，有效增強了督導、幫扶農村業務發展的主動性。

堅持優勝劣汰，突出“人力”精。近年來，隨著市場競爭壓力增大、業務發展難度的增加，部分代管員對有線業務發展失去信心或力不從心，工作懈怠，積極性不高，或不專心經營有線業務，業績急劇下滑，嚴重影響公司快速健康發展。因此，臨清分公司下決心出重拳，在保持鄉鎮經營發展穩定的前提下，平穩撤換6名年齡偏大、業績差、用戶少、積極性不高的代管員，其轄區用戶以合并、轉讓和直管方式加以管理優化。全面完成青年辦事處、唐園鎮、尚店鎮直管工作，青年辦事處、唐園鎮資產清算交接工作圓滿結束。增設尚店鎮和唐園鎮兩個鄉鎮營業廳，安排精干人員負責直管鎮辦的維修維護和業務經營。農村業務經營發展脈絡更加清晰，工作效率明顯提升，整體效益得到進一步提升。

加快業務發展，突出“宣傳”精。農村仍然是發展業務的最大市場。除了主動發展有線電視、廣電寬帶等主營業務外，臨清分公司還積極推進各鄉鎮衛生室醫療聯網、天網工程、百兆寬帶端口等增值業務發展，切實增強了農村發展的整體效益；緊抓續費業務不放松，持續強化農村用戶續費提醒和業務宣傳，舉行“三下鄉”、文化惠民、廣場舞大賽等大型宣傳活動，切實提高業務知曉率。開展進村入戶喇叭收費活動，針對集中到期的村莊，農網部人員幫助代管員逐村收取續費，借助村委會喇叭提醒到期用戶集中繳費；研究制定續費高峰期營銷政策，加大活動優惠力度，開展節點營銷活動，有效應對同行業運營商競爭；多層次、廣范圍開展業務宣傳活動，精心制作墻體噴漆廣告，并通過車載廣播、宣傳彩頁、游走字幕、微信推送等多形式，加大業務宣傳力度，效果進一步顯現。

農村市場廣闊，人員緊缺的情況下，業務宣傳推廣難度大。因此，臨清分公司全面推行業務代辦業務，發展商超、店鋪、農戶等作為有線業務代辦點，簽訂業務代辦協議，合理設定業務發展獎勵，以點帶面，逐步實現代辦業務全覆蓋，增強業務滲透力。目前，對青年辦事處、大辛莊辦事處、尚店鎮3個鄉鎮30多個代辦點進行了授牌掛牌。

開展惠民試點，突出“模式”精。由于受到定價限制，有線電視業務資費不占優勢，超出農村困難用戶承受范圍，為此，臨清分公司多次開展摸底調查，細分用戶市場，選定收入普遍較低、收視需求強烈的村莊試行建設數字轉模擬“戶戶通”試點，合理降低收視資費，以滿足低端客戶需求。數模并行的經營模式，有利于及時滿足低端用戶的收視需求，有利于快速搶占低端用戶市場，提升試點地區整體經營效益。

加快雙改建設，突出“產品”精。臨清市農村FTTH建設起步晚，重視不夠，遺留工程多、問題復雜。今年，臨清分公司多次調度部署、推進落實，加快電視寬帶“戶戶通”工程建設，推進全光網試點改造和寬帶開村力度，加強農村基礎設施規劃建設力度，逐步改善農村線路傳輸質量，全面提升鄉鎮接入網絡的傳輸質量和承載力，為農村新業務推廣打下堅實基礎，切實提高農村業務經營整體效益。

健全考核規章，突出“服務”精。制定《呼叫中心規章制度》和《呼叫中心獎懲制度》，將派單率、用戶滿意度、維修及時率、回訪率列入考核范圍。公司將完工及時率納入對鎮辦片區經理、鄉鎮代管員的獎懲考核。農村片區經理切實負責分管鄉鎮的維修服務的及時性與客戶投訴的解釋處理，反復電話提醒，見面督導，確保每單按時保質完成，促使農村用戶滿意度不斷提升。

舉一綱而萬目張，解一卷而眾篇明。農網發展到了改革攻堅的關鍵期，也到轉型升級的機遇期。臨清分公司將繼續加快農村改革創新步伐，多舉措并施，經營與管理兼顧，順勢而應，應時而為，謀布好農網發展“精細”新篇章。