為認真貫徹好“新春用戶大拜訪”活動，墾利分公司運用“三招式”將拜訪工作做細、做實、做到用戶心坎上，得到用戶認可。

第一招拜訪準備。一是根據用戶信息資料，對用戶年齡結構、心理狀態有敏銳和精準的把握，了解用戶盼什么、想什么，實施標準的話術；二是準備齊全拜訪定制禮品和業務套餐禮品及代金券，辦理完業務當場交予用戶；三是統一培訓員工，了解套餐及免費送產品政策，VIP用戶先送節目再進行拜訪，休眠用戶激活當場送產品，達到讓用戶心滿意足。

第二招拜訪過程。一是用真誠的態度拜訪，進門送用戶春聯、洗碗潔布，統一工裝，嚴格按照“七個一“標準提供服務，即戴工作證、鞋套、抹布、墊布、服務聯絡卡、宣傳單、拜訪單進行入戶，詳細介紹有線電視新產品功能；二是用善意的言行介紹產品的優劣勢、贈送的優惠政策，讓用戶自主選擇，對弱勢群體該減的減、該免的免，將拜訪落到實處；面對用戶提出的問題及建議虛心接受，以求實效。三是完美安裝，現場辦理現場安裝，根據用戶需求進行安裝，走線位置、安裝地點都隨用戶意愿。

第三招拜訪反饋。一是建立工作交流群，每天成功的金點子經驗發群內，供大家借鑒；二是根據客戶的意見建議改進工作；三是根據其他運營商的策略，相應調整本公司對策。