志愿服務作為提升人民群眾思想道德水平的有效載體，體現著當代社會的道德高度，是實現公民社會價值的重要途徑，是社會文明的重要標志。墾利分公司緊緊抓住區委、區政府倡導志愿服務的機會，積極加入其中，成立“廣電網絡服務先鋒隊”，大力開展志愿服務，既響應區委、區政府號召，又服務了社區用戶，互利共贏兩全其美。

一是制定上半年志愿服務計劃，將各社區按照用戶到期時限分配好，排定進社區的時間。

二是制定志愿服務馬甲，特制的高端馬甲不僅起到宣傳效果，更能提高企業品牌形象。

三是借助志愿服務與用戶大拜訪相結合，有效克服有些社區不讓推銷業務的問題，進社區暢通無阻，既能清理公共區域衛生又能親近、感動用戶，通過免費換高清線、免費換高清機頂盒、0元包啟動休眠用戶、主動上門幫用戶檢查線路，得到用戶的好評，順利辦理了用戶業務。

四是春季惠民活動全面推開。為保住老用戶、發展新用戶、激活休眠戶，制定春季惠民套餐，黏住老用戶、激活休眠戶、發展一批新用戶，實現從看電視到點、用、玩電視的多功能推廣。