為全面加強微信客服業務的質檢工作，東營分公司制定了“一記、二查、三上報”的工作流程。“一記”指每生成一筆訂單，由話務員也就是業務發展人進行記錄；“二查”指由班組長進行核對，發現問題及時處理，避免錯誤訂單的生成；“三上報”指核對無誤后上報當班主管，由主管匯總一周的業務發展情況，并填寫微信客服發展業務統計表，表內詳細統計了單周內的全部訂單信息，包含訂購日期、用戶編號、用戶屬性、訂購內容、充值金額、推薦人及業務發展人，詳細記錄每一筆業務，細化責任到個人，使微客服質檢工作步入常態化。
- 致廣大 極視聽
為全面加強微信客服業務的質檢工作，東營分公司制定了“一記、二查、三上報”的工作流程。“一記”指每生成一筆訂單，由話務員也就是業務發展人進行記錄；“二查”指由班組長進行核對，發現問題及時處理，避免錯誤訂單的生成；“三上報”指核對無誤后上報當班主管，由主管匯總一周的業務發展情況，并填寫微信客服發展業務統計表，表內詳細統計了單周內的全部訂單信息，包含訂購日期、用戶編號、用戶屬性、訂購內容、充值金額、推薦人及業務發展人，詳細記錄每一筆業務，細化責任到個人，使微客服質檢工作步入常態化。
