本網訊 近日，棲霞分公司對公司所有客戶經理進行網絡實際操作培訓及人人過關考試，有效提高客戶經理安裝速度及排障技能，提高工作效率。

棲霞分公司充分認識到當前廣電網絡要面對激勵的市場競爭，就必須在服務上下功夫，只做好服務這篇文章。服務不只是營業員的事情，營維員天天面對用戶，所以營維員綜合素質的提高必須加強，特別是技能水平。為此，棲霞分公司加強對營維員的培訓，主要在FTTH入戶安裝的ONU事項、測量光功率、制作網線、接ONU+機頂盒+路由器并調試及簡單的故障處理進行實操培訓，培訓結束后當場對客戶經理進行考核并現場打分，對于考核成績納入部分考核，確保人人過關。