本網訊 近日，蓬萊分公司為加強內部考核，積極開展營業員業務知識考試。根據營業部營業員競爭輪崗制度，對城區營業員進行業務知識考試，對營業收入、新增業務和客服禮儀進行抽查考核；對鄉鎮營業員進行業務知識考試，對考核期內營業部新增有線完成率、考核期內營業部新增寬帶完成率、考核期內營業部有線續費率和考核期內營業部寬帶續費率對營業員進行考核。根據考核成績，排名靠前者優先選擇崗位。每三個月進行一次競爭輪崗。
本次考試由市場部和客服部共同出題監考，職能部門各出一名閱卷人以確保考試的公平公正性。本次考試鼓勵先進、鞭策后進，既提升了營業員業務水平又促進了各項業務的快速發展。
