本網訊 為進一步加大保用戶、保收入工作力度,有效遏制目前用戶流失嚴重的局面,青州分公司把4、5、6三個月作為重點保戶時期,迅速把工作重點轉移到保用戶、保收入工作上來,拉開了百日大會戰的序幕。
面對當前激烈的市場競爭形勢,青州分公司認真分析原因,查找不足,有的放矢全面攻堅,將保用戶、保收入戰役進行到底。活動中,各營業部主要負責人為第一責任人,對保用戶、保收入工作一定要從思想上高度重視起來,加大對“五一三三”保戶措施的落實,認真搞好組織謀劃,采取什么措施、如何加快推進、達到什么成效,做到心中有數,撲下身子,盡心盡力做好保用戶、保收入工作。扎實推進網格化管理,將用戶詳細底子拉出來,進行任務分解,責任落實到人。嚴格獎懲,切實將收費績效與收費任務密切掛鉤,確保到期用戶做到應收盡收,提高收費率。營業部主要負責人要搞好督促檢查,實行天天調度、日日通報。到期用戶必須做到提前組織收費,同時要合理兼顧對欠費戶催繳,緊緊抓住用戶到期前后1個月的黃金時期,集中力量加大催繳費力度,保證齊頭并進。
在催費保戶過程中要注意與業務宣傳、產品推廣、增值發展、網絡改造、服務質量等各方面工作的結合。要切實把網改、提高信號質量作為提升服務水平的基礎,以服務保用戶、以服務促業務,力爭全面豐收。同時,市場部對各營業部保用戶情況每天進行匯總通報,并及時提醒。各營業部必須安排專人每天上報催費情況,確保數據及時準確。在保用戶、保收入百日大會戰期間,公司領導對包靠的營業部每周一調度,定期督促檢查,確保實效。活動結束后,公司將對保用戶、保收入工作推進好、成績突出的營業部主要負責人進行表彰獎勵,對工作不力、表現不積極、工作不見起色的營業部主要負責人進行通報批評并予以處罰。
目前,各營業部積極行動起來,進村入戶、掃樓掃戶,保用戶保收入百日大會戰正如火如荼開展。








