本網訊 廣饒分公司打破傳統續費期地推模式,不再一味地等待用戶上門,在續費淡季進行主動出擊,贏得用戶一致好評。
“主”動了解各鄉鎮的去年續費情況及用網戶數。在續費高峰期沒有到來之際,對各個鄉鎮進行全面了解,對用網用戶進行電話回訪,提早解決用戶不滿情緒。防止在后面地推活動中產生不好影響。
“動”起來,淡季期進行下鄉地推活動。讓地推工作常態化,每周一次分五個地點進行,讓后勤人員都參與其中,人人做到“張開嘴,邁開腿”,把桌外營銷貫徹到底。比如在下班高峰期人流量較多的地方發放傳單,不放過任何可能用戶。
推“出”更加優惠的套餐。針對在淡季其他運營商的活動,公司申請了999寬帶+有線電視雙新開兩年(含100元押金),949有線電視續費+寬帶新開兩年(含50元押金),999雙續費兩年,寬帶免費提速到30M等活動套餐。
“擊”敗對手,發展用戶。在其他運營商的續費期之前,去各鄉鎮做大力宣傳,針對不同運營商的用戶,給他比較質量或價格優勢,抓住用戶的“癢點”,用“痛點”逼單,盡多的去策反用戶。








