近日，臨清市首個“智慧小區”---“智慧華美”平臺正式上線。該平臺的上線標志著臨清分公司對未來“互聯網+”工程進一步的探索，也對未來“智慧城市”的建設打下了堅實的基礎。臨清分公司開發智慧小區項目遵循了以下指導思想：
一、準確把握智慧小區功能定位
臨清分公司嚴格按照省公司《關于山東有線智慧社區運營指導規劃》和市公司《關于實施“七個一”示范工程和“三項能力提升”工程的通知》要求，與物業公司簽訂了智慧華美合作協議。該協議秉承“好用”“有用”“常用”的原則，本著提高本小區居民日益增長的物質文化需求為目標，堅持頁面簡潔操作簡便、貼近小區群眾、方便物業管理、擴寬有線雙向業務的標準，積極推進智慧小區平臺的建設。該平臺建設的整體原則是“有上限”、“無下限”。“有上限”是指本平臺嚴格按照省公司統一的框架模本。所有內容的增添及確定都需要分公司經理、市公司分管領導簽字同意后，方可進行發布，從而保證了其“政治放心、使用安心”的原則。“無下限”是指本小區的特色及服務居民開發挖掘深度不受限制。只要是物業公司、居民需要的內容，不違背有關法律、法規的要求，均可在平臺上展現出來。
二、合理設置平臺板塊
智慧華美平臺共分為：基本建設、平安監控、物業通知、便民服務、信息發布、文明建設板塊。
基本建設板塊：內容包括小區建設情況簡介、小區鳥瞰圖、小區特色等情況。該板塊可以讓用戶更加直觀的了解本小區的基本情況。
平安監控板塊：通過山東有線網絡的整合，將本小區公共部位實時監控畫面上傳至山東有線雙向用戶的家里，讓居民通過手中的遙控器簡單操作就可以看到小區的主大門、車庫、單元門口的監控畫面，方便了自己的生活，如：在自己家中就可以足不出戶，看到地下車庫自己的車輛情況。另外，該板塊也被稱作“小雪亮工程”，也是本平臺的最大亮點，本小區居民可以在家里通過視頻共同參與治安防范，如發現行為可疑的人或事，可以及時聯系物業單位或公安部門，提醒物業單位進行處理，也促進了物業單位的安防管理，增加了“互動感”，從而保證了小區的安全防控，以達到“群防群治”的最佳效果。
物業通知板塊：小區物業單位發布的通知，如：繳納物業費、停水停電通知、維護裝修等方面的通知，都可以在版塊里展現出來。該板塊可以方便物業單位不再一一和業主打電話、發短信，大大縮減了業務流程，提高了辦公效率，“一鍵直達”讓本小區山東有線雙向用戶更為直觀、準確、迅速的了解物業發布的通知，從而達到事半功倍的效果。
便民服務板塊：內容包括緊急電話、山東有線客服電話、公益類電話等聯系方式，一目了然。該板塊滿足了居民對日常生活服務的需求，使得日常生活更加方便化、更加“智慧化”。
信息發布板塊：包括山東有線業務的宣傳廣告，以及在本小區產品商做的廣告。該板塊可以讓本小區居民了解山東有線及其他的商家發布的宣傳廣告，不用在小區內張掛、粘貼宣傳標語。保證了小區的干凈整潔，也保證了小區的生態環境，物業單位對此板塊也給予極高的評價，該板塊使物業單位、商家和業主都達到“互利雙贏”的目的。
三、智慧小區建設啟示
1、智慧小區是市場需求和技術發展的必然趨勢
智慧小區的基本定位是貼近黨委政府、貼近百姓，增加用戶黏性和保有率，不斷擴展有線雙向用戶，促進網絡雙向化。山東有線是黨和政府的重要輿論宣傳陣地，其開發建設的智慧小區業務都是圍繞公共服務的要求和百姓的社會民生需求建設的，這也是山東有線的獨特優勢所在。同時，作為省屬重要文化骨干企業，在服務地方經濟發展具有地緣優勢，要充分利用廣電特殊的政府和行業資源，開展黨務政務、社區民生的信息化服務。智慧社區的業務功能開發和使用要從用戶角度出發，為用戶提供最大的便利，培養用戶使用智慧小區業務的習慣。智慧小區作為重要的增值業務，要與當前用戶發展和保有形式相結合，貼近小區居民生活需求，爭取在網絡雙向改造、高清升級、續費等方面對廣電網絡提供支持。
2、加快雙向網絡改造，打造“智慧小區”品牌
當前，面對IPTV、OTT等強力攻勢，山東有線雙向用戶的升級和改造直接決定了智慧小區的開發規模和層次，下一步應加強雙向網絡的改造，培養用戶使用廣電雙向網絡的習慣。為進一步提升市場占有率，要在華美家園小區開展以“智慧小區—走進華美”為主旨的營銷活動，要擴大營銷的時間和空間，積極利用各種營銷宣傳工具，現場向用戶介紹山東有線雙向網絡和智慧小區的特點，能給自己的生活帶來哪些便利，以及向用戶說明廣電網絡在視頻傳輸和寬帶雙向業務與其他電信運營商不同的獨特優勢。現場還可以增設“用戶體驗區”，讓用戶現場體驗、現場感受智慧小區給居民生活帶來的方便與“智慧”，從而為公司帶來更多的基礎業務用戶。
3、通力協作是“智慧小區”建設的重要保障
智慧小區業務屬于綜合型業務，涉及技術開發、集客、市場、運維等多方面，是多業務“共同體”，缺一不可，需要各部門通力合作，共同努力才能完成。智慧小區前期工作依靠技術開發部，平臺運行后依靠市場、運維部門，需要部門之間有效緊密的配合才能確保平臺的順利運營。公司要為平臺的運營打造長遠規劃，深入開發，有效合作，才能為智慧小區雙向用戶的發展保駕護航。
臨清市首個智慧小區——華美家園的成果來之不易。開展合作最主要的困難是合作單位對“智慧小區”的不了解，對此缺乏全面認識，這也是造成協議簽署的主要障礙，其運作道路也十分曲折。
“不要人夸顏色好，只留清氣滿乾坤”，臨清分公司將會以此為契機，繼續深入推進“智慧”系列工程建設，在省公司、市公司的堅強領導下，積極與黨委政府溝通，積極探索適應新形勢下山東有線新業務的發展，將“智慧”系列工程與地方政府工作相結合，提高公共信息化服務水平，擴大廣電網絡在智慧城市建設中的品牌影響力，為廣電網絡事業的快速發展注入新活力！
