本網訊 連日來，郯城分公司組織系統內網格經理進行了業務和實操培訓，有效提高了網格經理的業務水平。
為切實增強網格經理的能力，分公司通過每日晨會及時反饋網格內客戶變動情況、營銷策略，溝通工作中存在的問題，及時通報完成情況，做好工作分析和當天的工作計劃，總結經驗。每周搞好一次業務培訓，培訓內容主要包括網格經理工作職責、宣傳方式、營銷策略和技巧、上門服務規范等，為他們理清工作思路、快速處理故障、做好限時服務、提供優質服務等奠定了堅實基礎，提高了工作效率。同時，分公司定期做好業務考核工作，考核內容主要為轄區用戶資源情況、營銷政策、套餐資費、新產品業務知識、日常服務規范等，并將考試成績與績效掛鉤，增強了全體網格人員學習業務知識和實際操作規范的緊迫感和壓力感，為確保全年各項指標和經營任務的按照完成打下了良好基礎。
