為確保2018年全年各項目標任務的全面完成，寒亭分公司圍繞“保戶增戶”中心工作，將用戶大拜訪活動常態化,通過明確目標任務，落實責任，采取靈活的政策，全力做好保戶增收工作。

一、明確目標主線

按照省公司2018年“改革創新攻堅年”的要求，堅持“保用戶”、“抓復活”、“增用戶”的發展主線，將數字電視、廣電寬帶、融合套餐用戶發展的任務考核明確落實到各營業部，以各營業部作為經營主體，確保本年度內有線電視用戶和寬帶用戶保有率大大提高。

二、責任落實到人

按照網格化的原則，將任務數量合理下達到人頭，采取營業廳、市場、調度中心、技術、辦公室人員交叉，男女、老少搭配，老舊小區和新建小區均衡分配的辦法，城區營業廳每天留兩名營業員值班保證正常營業，本部科室人員上午10點前完成本職工作后，其他時間全部充實到城區營業部，下到四個地推小組開展“用戶大回訪”工作。由營業部主任總調度，公司領導包靠，對各營業部每天的發展成績每日進行排名公布，以起到以點帶面，以先進帶后進的效果。

三、做到“五個確保”

為扎扎實實做好“用戶大回訪”工作，保證公司營銷活動的持續開展，各營業部和城區四個地推小組在地推活動中要有計劃性、周期性、針對性地開展工作，嚴格做到五個“確保”，即確保真正進村（小區），確保真正入戶，確保真正給用戶面對面介紹業務，確保與用戶進行講解、溝通、交流到位，確?；顒蝇F場盡量設立營銷攤位。

四、靈活運用套餐政策

根據用戶的在網時長和業務類型，以及用戶的經濟條件、家庭狀況“投其所好”。針對老年用戶推薦標清融合；對寬帶要求高的用戶，推薦高寬帶帶寬套餐；對注重電視效果的用戶推薦高清套餐。