隨著各大運營商之間競爭的日益加劇，增戶保戶成為日常工作的重中之重，利津分公司面對當前形勢，不等不靠，出思路謀辦法，實行片區經理“劃小經營”，真正發揮片區作用，達到保戶增戶、應收盡收。

今年3月份起，利津分公司實行了片區經理“劃小經營”，每名片區經理在維護各自區域的同時還負責該區域的營業收入和增戶保戶工作，主要考核工資也以這兩項工作的完成情況核定。片區經理在維修的時候都帶著所在片區的到期用戶的名單，維修完成在附近村里挨戶走訪，告知有線新政策，詳細做好登記并留下名片后續跟蹤。“劃小經營”實行4個月來，各片區續費率和提前收費都有了大的提升。片區經理的工作積極性、主動性和營銷意識明顯增強，責任心、服務質量也有了明顯提高，片區經理紛紛表示，自己是最直接接觸用戶的人，能真實了解到用戶需求，聽到用戶的意見建議，更能真實掌握其他運營商的營銷策略，只有在維系用戶關系、密切用戶聯系等方面做好了，才能做好保戶增收工作。

“劃小經營”制定了詳細的薪酬考核體系，效益與業績完全掛鉤，打破了“大鍋飯”現象，讓片區經理自己測算當月的工資，切實調動了積極性，增進了與用戶之間的交流和信任，保戶的同時，在宣傳推介新業務上也有了大的突破。